Services Personnalisés

Des attentions particulières à chaque instant

Voyagez en toute sérénité

Au-delà des découvertes incroyables, des saveurs nouvelles, et de tous les moments inoubliables que peuvent vous offrir les séjours en Indonésie que nous créons, Travel Designer, est dévoué à faire de votre voyage sur-mesure, un moment serein où vous restez libre de vos choix. Pour cela, nous avons mis en place différents services, avant et pendant votre voyage, qui faciliteront à coup sûr votre séjour et vous laisseront profiter au mieux de chaque instant.

Carnet de voyage

Qu’il s’agisse de Christophe Colomb, Fernand de Magellan, ou encore Marco Polo, tous les grands explorateurs de ce monde ont toujours tenu un carnet de voyage ! Travel Designer tient à en offrir un à tous ses voyageurs !

Travel Designer est attentif à votre bien-être et veille tout particulièrement à adapter ses services de façon individualisée. Ainsi chacun de nos carnets de voyage est personnalisé par votre conseiller, afin d’enrichir celui-ci de toutes les informations susceptibles de vous satisfaire lors de votre voyage en Indonésie.

Peu de temps avant votre départ, votre conseiller vous enverra par email votre carnet de voyage numérique. Pour un séjour en Indonésie de plus de 7 jours, nous vous remettrons une version papier de celui-ci afin de garder un souvenir de vos vacances !

Votre carnet de voyage en détails 

  • Le programme détaillé de votre séjour, pour savoir au jour le jour quelle sera votre prochaine étape !
  • Les documents importants de votre voyage (vos réservations d’hôtels, activités …) que nous placerons dans la pochette de votre carnet !
  • Tous les numéros de téléphone utiles sur la dernière page, pour qu’à tout moment vous puissiez joindre notre assistance 24H/24 et 7j7, ou tout autre service pouvant vous être utile en cas de besoin !
  • Une liste complète de bonnes adresses, personnalisées rien que pour vous, par votre créateur voyages ! Que vous soyez entre amis, en famille ou pour votre voyage de noces, celui-ci vous orientera vers ce qu’il y a de mieux, pour vous et ainsi vous permettre de vivre votre rêve indonésien.

Assurances 

La qualité passe aussi par la sécurité. Travel Designer vous conseille donc, de souscrire à une assurance voyage afin d’être paré à toutes éventualités. Les assurances liées aux cartes Visa ou Mastercard ont une couverture limitée, prenez donc soin de bien connaître vos clauses d’assurances avant de partir. Pour notre part, nous proposons à tous nos voyageurs plusieurs gammes d’assurances avec Chapka Assurances, qui sauront répondre à chacune de vos attentes.

A votre arrivée en Indonesie

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Pour tous les voyages en Indonésie de plus de 7 jours, lorsque votre chauffeur viendra vous chercher à l’aéroport ou à votre point de rendez-vous, celui-ci vous remettra votre carnet de voyage, version papier, ainsi qu’une carte SIM locale pour votre smartphone. Celle-ci inclura :

  • Le numéro de votre correspondant francophone sur place que vous pourrez contacter 24h/24 -7j/7
  • Du crédit Internet pour vous connecter à la 3G afin de faciliter vos déplacements dans le pays et pour tous vos échanges avec vos proches.
  • Du crédit téléphone pour vos appels locaux.

Durant votre séjour

Notre conciergerie, une assistance locale 24h/24 et 7j/7

Afin de profiter paisiblement de votre voyage à Bali nous avons élaboré un service d’assistance francophone, joignable à tout moment pour répondre à tous vos besoins lors de votre séjour. Notre service de conciergerie francophone est pris en charge par des « assistants voyages » qualifiés, vivant sur place, et possédant toutes les connaissances du pays pour gérer efficacement chacune de vos demandes.

Afin que notre service de conciergerie soit parfaitement personnalisé, nous remettrons à votre « assistant voyage », une copie de votre programme. En conséquence de quoi, lorsque vous serez sur place, celui-ci réussira à coup sûr à vous surprendre tant par sa connaissance de votre voyage, de vos attentes, que par la perspicacité de ses services et de ses conseils.

Que vous ayez des questions, besoin d’un renseignement, l’envie de réserver une nouvelle excursion, un taxi, un restaurant, un cours de yoga, un cours de cuisine, une baby-sitter pour garder vos enfants, votre « assistant voyage » se fera un plaisir de vous répondre 24H/24, 7J/7 sur le numéro de téléphone que nous vous communiquerons dans votre carnet de voyage.

Egalement, si à tout moment vous avez besoin de modifier votre programme, ou gérer un imprévu, celui-ci vous trouvera des solutions rapides et efficaces pour vous assurer un voyage en Indonésie en toute sérénité.

Des voyages flexibles à tout moment 

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Afin que vous puissiez vous sentir totalement libre de vos choix, Travel Designer vous offre la possibilité de modifier votre programme et ce à tout moment, même à la dernière minute ! Pour cela, il vous suffit d’appeler votre créateur voyages ou notre service de conciergerie francophone locale 24H/24.

Rencontre de votre créateur voyages 

Chacun de nos voyageurs étant unique, il est vraiment important pour nous, de tous vous rencontrer ! Ainsi, nous vous inviterons à partager un moment de détente en compagnie de votre créateur voyages. Après tous vos échanges par téléphone et email, ce sera pour vous, l’occasion de pouvoir enfin le rencontrer !

Toujours à l’affût de bonnes adresses et de bons plans, votre créateur voyages réussira certainement à vous surprendre en vous amenant dans un lieu adapté à vos envies ! De plus, celui-ci ne manquera pas de vous donner des petits conseils de dernière minute qui faciliteront sûrement votre séjour.

Pourquoi voyager avec Travel Designer ?

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